80后的腔调:冰与火

来源:齐鲁党报网       2017-04-06 15:12:46       编辑:王海燕
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  五年是一条分界线。  一个如火,一个如冰。  1980年出生的孔令,经历“斜杠”人生,挑战过不同的职业,刚柔并济,进退敏捷。单纯从名字上看,这人没有什么奇特:令,即有令必达,不打折扣。  他热情,如火。  1985年出生的贾相波,憨厚耿直,羞涩中带着理性,以静制动,外柔内刚。大概名字里带了“水”偏旁,注定了似的,他在不同城市间奔波忙碌。  他沉稳,如冰。  以其不变而观之,则物与我皆无尽。  这是他们的“江湖”,壮大着“内力”,打败着“怪兽”,锤炼着“筋骨”。  初见  怀揣机械设计专业的毕业证,孔令

  五年是一条分界线。

  一个如火,一个如冰。

  1980年出生的孔令,经历“斜杠”人生,挑战过不同的职业,刚柔并济,进退敏捷。单纯从名字上看,这人没有什么奇特:令,即有令必达,不打折扣。

  他热情,如火。

  1985年出生的贾相波,憨厚耿直,羞涩中带着理性,以静制动,外柔内刚。大概名字里带了“水”偏旁,注定了似的,他在不同城市间奔波忙碌。

  他沉稳,如冰。

1
 

  以其不变而观之,则物与我皆无尽。

  这是他们的“江湖”,壮大着“内力”,打败着“怪兽”,锤炼着“筋骨”。

  初见

  怀揣机械设计专业的毕业证,孔令前脚刚踏出校门,后脚就改行进入电视台从事编导工作。

  破天荒,文艺了一把的他,在两年后却有了“飘”在半空中的感觉。不安,袭上心头。

  “我这个人需要找到根。我是个归属感很强的人。”作为资深济南“土著”,孔令决定告别熟悉了两年的媒体圈,做回老本行,跟技术打交道。

  媒体界的小鲜肉摇身一变成为技术控大叔,踌躇满志的孔令,在中国重汽济南商用车公司开始闯荡自己的快意人生。

  作为十二星座里最具有领导气魄的狮子座男,孔令的才华是从“调教”自己的手机开始的。

  “我的手机应该是最快的。”孔令拿出自己的手机自信地说,打开里面任意一款软件,他的手机永远比其他人的快。

  做孔令的手机很辛苦,倘若赶不上他的脑子快,操作速度滞后,都会被视为“拖后腿”。“不能拖后腿。”这是孔令对自己的要求,甚至有些苛刻。

  孔令玩笑说,自己走到现在,是一路被“逼”的。这种被“逼”的外力更是他对自己的严格要求和对责任感的敬畏。

  “说实话,我当时被招入大学的时候,明明报的是机械设计专业,在拿到毕业证书的时候,却莫名其妙地多出来几个字。”正值一批北京邮政车的招标工作,电气设计问题成为济南商用车一举拿下订单的关键所在。因为当时懂电气方面的专业人员紧缺,而且孔令的毕业证上比其他人多了“及其电子工程”这几个字眼。

  就这样,当时只在产品开发部画图纸的孔令抱着“试试看”的态度,被意外地委以重任了。

  “车辆一下线,第一次点火就成功了。”孔令自豪感溢于言表,这是他单枪匹马花了近半年时间完成的。

  自此,孔令在电气领域正式“出道走红”,车间无人不晓。

  与孔令的过山车式的“折腾”不同,贾相波的人生更像是被上天特意苦其心志、劳其筋骨的“笨小孩”。

  闭关多年,怀揣着一张不太雄厚的技校文凭,贾相波“下山”了。

  “我学历不高,没读过大学。但是,人生的路很长,我总告诉自己,即便是没有读大学,自己却依然可以在实践中成为这个行业的专家。”因为家庭条件不好,学习成绩一直位列前茅的贾相波不得不放弃上大学的机会,他的老师们对此很惋惜。

  关上一扇门,打开另扇窗的,往往不是命运,而是自己。

  贾相波个头不高,皮肤黝黑,大大的眼睛,架着一副稍显斯文的眼镜。

  他更像是一位虔诚的“传道者”。

  时间跨度上的几次挑战,地图纬度上的几次迎难而上。贾相波有自己独一无二的坐标和信仰。

  从2002年毕业后从事电焊工作,到2004年气路分装工位,再到如今成为品系工程师、培训师——每一次角色的转变,都是从零开始、成功、再次归零。

  在中国地图上大大小小的城市和乡镇,在异国他乡安哥拉、泰国,都留下了他深深的足迹——每一次目的地的更迭,都是出发、回归、再整装出发。

  贾相波指着自己的左侧身体说,他去安哥拉给经销商和用户做培训的时候,被那里的跳蚤咬得伤痕累累。整整一侧,用了很多药,但是到现在都没有办法痊愈。

  安哥拉的培训工作,让贾相波胆战心惊。

  孤身前往的日子里,炮火、疾病、恐惧开始蔓延。惊悚片加枪战片轮番上演。

  出国之前,贾相波的第一个儿子刚刚一岁半。临行告别前,他特意记录下孩子的样子还有声音。

  “最初的时候,孩子还会跑到视频镜头前看看我,再后来,孩子压根儿就不理我,根本就不认识了。那个时候,心里很难受。”贾相波的声音微微颤抖着,浅浅地说出这句话来的时候,眼睛里一直闪烁着泪光。他努力克制自己的情绪。

  铁骨的汉子也有柔情处。

  “我的性格不太喜欢张扬,有点儿内向吧。”记者问他,倘若选择一场演出的观众座椅座次位置,他会选择哪里。

  他笑了笑说,大概会选择最后一排吧,不会太显眼的地方,至少不会是第一排。

  这就是贾相波,言语不多,更喜欢默默做着自己热爱的事情。

  渡口

  采访孔令的时候,他已经是济南商用车公司总装部副经理,全面负责整车技术和质量工作。

  这是他职业生涯的一个渡口。

  “换位思考,很重要。”孔令的管理学有点儿“反鸡汤”。他不爱跟下属讲大道理——因人而异,想及所需,把所有的力量拧成一股绳,干成一件事儿,这就是他的独门秘籍。

  新官上任三把火,孔令这头把“火”就烧到自己的身上。他决定先改改自己的急脾气。

  于是,家里的土豆遭了秧。

  从来不喜欢下厨房的他,总喜欢拿着土豆切丝做练习,耐心地把它们切得粗细一致、规规整整。他把这门手艺归结为磨磨自己身上的“刺儿”。此人乐在其中。

  有令必达,必是孔令。

  2016年3月,韵达快递签约C7H牵引车100辆订单,孔令迎难而上。

  3月29日,第一辆韵达车开始进入试制阶段;

  4月6日,总装大线首辆韵达车完成通线验证;

  5月9日,韵达车首批100辆订单全部入库交付;

  12月底,韵达快递后续签约订单348辆C7H牵引车。

  总装部技术质量系统在孔令的带领下,建立起一套高效的从试制车间到大线车间复制的生产机制,并经受住了用户订单的考验。

  孔令爱打乒乓球。这也是他“悟道”的时机。

  “做任何事情,不能只盯着对手,只盯着成败,要拥有自己的节奏。”

  掌握主动权,必是孔令。

  孔令在生产前的准备工作中摸索出订单评审的“节奏”。

  “通过这种以预防为主的管理措施,总装质量工程师、施工员、工段长可以提前了解排产订单车辆存在的问题,有效控制重复发生,消除对生产线节拍的影响。”为确保生产过程不缺件,孔令主持建立起A类零件工位数据库,按周期更新至物资管理系统,保证物流准确配送。

  生产要货人员在订单生产前负责核对,确保车辆到达工位前零件提前配送到工位。同时,建立老问题数据库,并列到订单评审信息中,在生产前向车间发出问题预警信息,防止问题的重复发生。而对于以前没有问题的车辆订单,一旦发现问题,施工员就会快速响应并解决。对于在管路数据系统中,没有管路数据的订单,则提前一个排产日,由技术质量室、预装模块负责制动管路验证,在订单上线前完善数据库。

  格局

  年少的老员工,80后重汽人贾相波的做人格局就是:可以平凡,但拒绝平庸。

  他坦言,自己从小就有两个愿望,一个是当医生,一个是当老师。

  如今看来,现在的工作也算是两者兼顾,得愿以偿。只不过病人就是车,学生就是用户和经销商们。

  “我最听不得别人说,咱们重汽的培训师不专业。”贾相波说,自己曾遇到过一个客户,售后服务人员还没开始给他解决问题,就已经开始质疑甚至埋怨。当时在服务站做培训的贾相波看到了,就把客户安排到休息室,跟他详细介绍了车辆的结构、性能,并将维修技术给他进行讲解。

  “只要理论和技术上比他更专业,他就能信服。”如何受苦、受累,关上门那是自己的事情,贾相波觉得,面对用户的时候,如果让用户觉得自己不靠谱儿,那就是功夫没下到位。

  一次,贾相波给某家企业做培训,他们当时对重汽车和技术提出了质疑。贾相波却淡淡一笑,不急不忙地打开自己的电脑,给他们全面解读了中国重汽首台曼技术产品汕德卡,是如何在26个月内运营里程突破一百万公里的。

  “我们有确凿数据。用数据说话,真的假不了。他们很服气。”

  如果从新选择,还会不会选择这一行业?

  贾相波经常不断追问自己。培训师这项工作很辛苦,需要一直不断地学习。

  “学不学习,你的学生就知道。”贾相波很热爱自己的角色。

  传授给他人的是一瓢饮的话,那么作为培训师就得需要有一大桶不断更新的水。

  “我们做培训也要与时俱进,有的时候,用户也能成为你的老师。”贾相波建立了十多个售后服务培训群,大家畅所欲言,互通有无。有些棘手的问题,他就能第一时间跟用户一对一地进行交流。

  2017年,中国重汽正式命名“贾相波创新工作室”。这对他而言是个好消息。

  “其实,我们一直在做很多努力,2015年我就拥有了自己的创新团队。”

  作为中国重汽首席技师,贾相波带领自己的创新小组研发了电器检测盒项目,主要对汕德卡系列车型的控制单元进行检测。通过使用此检测设备可以避免对线束的破坏,故障排除率提高60%,并有效降低因线束和接插件引起的电器故障而带来的售后返修,创造经济价值约100万元以上。

  回首

  重新选择,还会选择现在的工作吗?

  孔令说,他至少到现在没有后悔过。

  贾相波说,他觉得很满足。

  你们怎样看待对方?

  孔令说,贾相波很了不起,他走过的路要比很多人艰辛。前途很远,如今来之不易。

  贾相波说,孔令算是自己的领路人,是他带自己步入培训师这一行业的。他很珍惜。

  “当我和世界不一样 那就让我不一样

  坚持对我来说 就是以刚克刚

  我 如果对自己妥协 如果对自己说谎

  即使别人原谅 我也不能原谅

  最美的愿望 一定最疯狂

  我就是我自己的神 在我活的地方”

2
 

  五月天的《倔强》里,有着喜欢看《盗墓笔记》和逻辑推理小说的孔令,有着喜欢玩魔方和独数游戏的贾相波。他们平凡地笑着、哭着,像是个大男孩儿,却时而成为伟岸的一棵树。

  “80后”特有的符号,深深烙在他们每个人身上。他们不再是被评头论足的小人物,而是一个更全新的自我。

  脚踏实地、执着热情、沉着智慧对他们而言,像是一个私有的世界,无法侵犯和划分等级。这是他们的态度,更是80后重汽人的腔调。

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