净水器废水率咋这么高? 美的售后:将派维修人员上门检测

来源:济南日报-齐鲁党报网       2018-01-23 16:55:30       编辑:王海燕
字号:TT
  本报1月22日讯(记者张帅)“净水器才买了半年,废水率、维护费用、使用年限全部与销售人员的承诺不符”,市民崔女士近日向本报反映,她于2017年6月购买了一台美的净水器,销售人员承诺半年换1个滤芯(一共4根),一年花100余元维护费。但截至今年1月,净水器滤芯就损坏3根,预计花费300元。崔女士遂与专卖店交涉,二者就此发生分歧。  崔女士告诉记者,去年6月,她在长清区清河街与灵岩路交叉口长清县医院对面富群超市1楼美的净水器专卖店,花费3000元购买了这台净水器。按照销售人员承诺,一台净水器的4根滤芯使用

  本报1月22日讯(记者 张帅)“净水器才买了半年,废水率、维护费用、使用年限全部与销售人员的承诺不符”,市民崔女士近日向本报反映,她于2017年6月购买了一台美的净水器,销售人员承诺半年换1个滤芯(一共4根),一年花100余元维护费。但截至今年1月,净水器滤芯就损坏3根,预计花费300元。崔女士遂与专卖店交涉,二者就此发生分歧。

  崔女士告诉记者,去年6月,她在长清区清河街与灵岩路交叉口长清县医院对面富群超市1楼美的净水器专卖店,花费3000元购买了这台净水器。按照销售人员承诺,一台净水器的4根滤芯使用年限分别为半年、1年、1年半、2年。一年花费的维护费用(换滤芯)也只有100余元。此外,销售人员表示,该净水器的废水率为1:3。

  今年1月,崔女士发现,净水器仅使用半年就已经无法继续工作了。于是,她联系专卖店要求上门维修。经维修人员检查发现,4根滤芯坏了3根,需花费300元更换。崔女士质疑:“销售人员和说明书都承诺使用最短年限的滤芯也只有1根半年的,购买后刚满半年怎么就坏了3根?”此外,崔女士在维修过程中发现废水率与销售人员承诺的三分之一不符。当其接出2.5斤的水时,废水管流出16斤的水。“1:3和1:6差距也太大了!”

  22日,记者联系到美的售后询问详情。相关负责人解释称,滤芯的使用年限与气温、水质等多种因素有关,说明书提到的数值仅是参考值。针对崔女士提出的废水率过高问题,他们已经派出维修人员于近日上门检测,针对检测结果再做进一步处理。

浏览量:3326
ITAG:
0人参与
昵称: 验证码:

相关文章

精彩推荐

“最后的老东门”今天正式停止营业 几代人的东门回忆还能回来吗?

  市场门前贴出停业通知。(曹雅欣摄)  “穿新衣,戴新帽,小摊小店真热闹;过家...

车险价格战将退出历史舞台?

  近日,中国银行保险监督管理委员会在官方网站公布了《中国银保监会办公厅关于商业...

注册1分钟 注销5小时 注销App为啥这么难?

  近日,有媒体报道,上海市民曹女士欲给已经去世的母亲注销其使用过的手机App,...

大限已到,网约车将驶向何方?

  8月1日,济南网约车细则发布后的6个月过渡期结束,这意味着今天起街上跑的网约...

互联网家装路在何方?

  一位客户在互联网家装线下店体验装修样板间。(张帅摄)  近日,刚刚参加完20...

骚扰电话还能疯狂多久?

  7月11日,工信部在其社交媒体注册账户上称,针对有关手机不明扣费、垃圾短信、...