市民预约一个月未见家政上门来 五湖家政:会尽快处理问题

来源:济南日报-齐鲁党报网       2018-02-08 14:39:45       编辑:王海燕
字号:TT
  本报2月7日讯(记者张展铭)去年年初,市民孟先生在济南五湖家政服务有限公司(以下简称“五湖家政”)办理了一张价值1500元的服务卡,后使用两次家政服务。今年1月,当他再次预约服务时,对方却迟迟未上门。对此,五湖家政方面表示,因年底较忙,才未及时提供服务,下一步会落实情况,尽快为孟先生处理问题。  此前,孟先生的这张家政服务卡只支付了两次擦玻璃服务,共花费500多元。“这不快过年了嘛,想找人帮忙打扫一下卫生,就再次向他们预约服务。”可孟先生没想到的是,与前两次不同,此次对方迟迟未能上门服务。“从今年1月
 

  本报2月7日讯(记者张展铭)去年年初,市民孟先生在济南五湖家政服务有限公司(以下简称“五湖家政”)办理了一张价值1500元的服务卡,后使用两次家政服务。今年1月,当他再次预约服务时,对方却迟迟未上门。对此,五湖家政方面表示,因年底较忙,才未及时提供服务,下一步会落实情况,尽快为孟先生处理问题。

  此前,孟先生的这张家政服务卡只支付了两次擦玻璃服务,共花费500多元。“这不快过年了嘛,想找人帮忙打扫一下卫生,就再次向他们预约服务。”可孟先生没想到的是,与前两次不同,此次对方迟迟未能上门服务。“从今年1月1日,我就给他们打电话,起初他们说近期接了大活,比较忙,可能要推迟几天才来,后来再打电话时,直接不接了,直到现在也没来。”孟先生称,自今年年初,他至少给五湖家政打了七八次电话,但每次都没有下文。

  “现在家里等着人打扫卫生,他们却总是拖延,早知道就不办卡了。”对此,孟先生表示不满,希望五湖家政能尽快为其服务。针对上述情况,五湖家政的工作人员表示,因为公司年底较忙,才没有及时为孟先生提供服务。“从去年就有不少客户预约年底服务,据统计,年前需要服务的客户已有600多人,我们都是让公司的直属员工干活,没有请外面的钟点工帮忙,所以会出现忙不过来的情况。”该名工作人员表示,下一步会落实情况,尽快与孟先生取得联系,为其处理问题。

浏览量:764
ITAG:
0人参与
昵称: 验证码:

相关文章

精彩推荐

东风本田CRV陷入“机油门” 商家承诺2月12日公布解决方案

近日,济南多名2017款东风本田CRV越野车车主反映,该车机油异常增多,保养后行...

小区没有业委会物业就能自动续约?

  小区内乱停的车辆(由亚男摄)  小区物业服务合同到期了,由于没有业委会,无法...

心烦 !燕东秀府小区停水数日 原因何在各方说法不一

  居民邢先生家因停水用多个容器接水。(张展铭摄)  “做不了饭,洗不了衣服,连...

店铺搬迁升级就要额外收钱? 致美造型护肤生活馆引消费者质疑

1月27日,市民卫女士向党报热线反映,称自己在致美造型护肤生活馆办理了一张面值2...

装修效果“说一套做一套”?

  本报1月28日讯(记者张帅)“装修费用与实际不符、抽油烟机卸掉再也没给装回来...

洗车费用涨涨涨有车一族吃不消

  “一辆小轿车洗车费要35元,也太贵了!”连日来,有不少市民反映近期洗车费用普...